Sıkça Sorulan Sorular

Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?

Kargo takip numarasına sitemde kayıtlı numaranıza sms ile bildirilmektedir. Sms tarafınıza ulaşmamış ise İletişim numaralarından, whatsapp ve telegram yoluyla talep edebilir veya bu linki tıklayarak iletişime geçip takip numarası talep edebilirisniz

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Yurt dışına 500 Dolar ve üzerinde siparişler için gönderim yapılmaktadır.500 dolar altındaki siparişler kabul edilmemektedir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Yurt dışına 500 Dolar ve üzerinde siparişler için gönderim yapılmaktadır.500 dolar altındaki siparişler kabul edilmemektedir.

Havale ile nasıl ödeme yapabilirim?

Havale/EFT ödemeleri için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz;

1- Ödeme adımında havale seçeneğini işaretledikten sonra karşınıza IBAN bilgileri gelmektedir. (Banka IBAN bilgilerini Ödeme Yöntemleri sayfasında ve sipariş oluşturulduktan sonra gönderilen epostada bulabilirsiniz.)

2- Ardından sağ alt kısımda bulunan “Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklayınız.

3- Siparişi Tamamladıktan sonra size verilen ile başlayan sipariş numaranızı not alınız. Sipariş numaranıza ayrıca “Siparişlerim” sayfasından veya size gönderilen epostadan ulaşabilirsiniz.

4- Ödemenizi yaparken alıcı ismini “ ŞİRKETİ” olarak belirtiniz ve açıklama kısmına mutlaka SUW ile başlayan sipariş numaranızı yazınız.

5- Ödemeyi yaptıktan sonra dekontunuzu destek@toptanucuzicgiyim.com ‘ye mail atınız. Havale siparişleri için 3 iş günü içerisinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilecektir.

Havale - Eft için aşağıdaki banka hesap numaralarını kullanabilirsiniz.

Ödemeniz şirket banka hesabına geçtikten sonra siparişiniz hazırlanacaktır.

Banka Adı:

Şirket Unvanı :

Şube Kodu:

Hesap Tipi: TL

Hesap No:

Iban:

Yurt dışı kargo gönderim ücreti nedir?

Yurt dışı kargo ücreti ülkelere göre farklılık göstermektedir.

Yurt dışına hangi lojistik firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Ülkelere göre lojistik firmaları farklılık göstermektedir. Müşterinin anlaşmalı lojistik firması olması durumda bildirilmesi durumda lojistik firmasına siparişi gönderilecekti. Kargo Anlaşması bulunmayan müşteriler iletişe geçmesi gerekmektedir.

Kargo ücreti nedir?

Türkiye’nin tüm şehirleri için kargo bedeli, 5000 TL altındaki siparişlerde 69,90 TL'dir. 5000TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Kargoya teslim edilmemiş siparişinizi 0(554) 130 02 80 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak iptal edebilirsiniz veya whatsapp, telegram gibi canlı destek bölümünden iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?

Yurtiçi Kargo Kargo ile gönderim yapılmaktadır.

toptanucuzicgiyim.com/ye nasıl üye olabilirim?

toptanucuzicgiyim.com’ye üye olmak için Üye Ol sayfasından ilgili alanları doldurarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Ödeme yöntemleri kredi kartı, banka kartı veya havale eft ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme yöntemi bulunmamaktadır.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyeliğinizin iptali için destek@toptanucuzicgiyim.com e-posta atabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Üyelik bilgilerinizi üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sekmesinden değiştirebilirsiniz.

Şifremi unuttum nasıl öğrenebilirim?

Şifremi unuttum linkine tıklayarak yeni şifre alma talebinde bulunabilirsiniz. Veya müşteri temsilcisi irtibat kurarak şifre sıfırlama talebinde bulunabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için 0 554 130 02 80 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayabilir Veya Whatsapp, Telegram ve destek@toptanucuzicgiyim.com Mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İade ücreti ne zaman hesabıma yatar?

İadeniz 14 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılmaktadır.

İade ve değişim işlemlerini nasıl gerçekleştirebiliriz?

İade için ön bir talep oluşturulmalıdır. Ürün iade edilebilmesi için tüketiciyi koruma kanununda yer alan maddelerin yerine getirilmesi veya bu maddelerin oluşması gerekmektedir. Detaylı bilgi için lütfen sitemizde yer alan iade değişim ve iptal bölümünü okuyunuz.

İade edilmek istenen ürünü faturası size en yakın anlaşmalı Yurtiçi Kargo firmasına aşağıdaki sözleşme kodu ile teslim edilmelidir. İade kargo bedeli tarafımıza yansıtılmaktadır. İade nedeni müşteriden kaynaklanması durumunda kargo bedeli tüketiciden talep edilecektir. Anlaşmalı kargolarımız dışında yapılan iade gönderileriniz için çıkan ödeme firmamız tarafından karşılanmaz. Anlaşmalı kargo firması ve sözleşme kodu aşağıda bulabilirsiniz:

Yurtiçi Kargo – Sözleşme Kodu: 111111 - Yurtiçi Kargo -İstanbul Yeşildirek Şube

Ürün & faturanızı kargo firmasına teslim ettikten sonra kargo takip kodunu not etmeniz gerekmektedir. Bu kod ile iadenizi takip edebilirsiniz.

Kargom elime ulaşmadı ne yapmalıyım?

Sms İle telefonunuza gönderilen kargo takip numaranız ile kargonuzun nerede olduğu ile ilgili detaylara ulaşabilirsiniz.

İade koşulları nelerdir?

Hijyen koşulları nedeni ile alt çamaşır, aksesuar, mayo, bikini, korseler hariç tüm ürünleri kullanılmamış olmak koşulu ve faturası ile birlikte 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Giriş Yap

Menu

Ara